Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargonuz gönderildiğinde size e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.
Если вы заметили какие-либо повреждения внешней упаковки при получении груза , составьте отчет до его получения . Если продукт поврежден после его получения, свяжитесь с нами в течение 2 рабочих дней не позднее .
Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak iade edilecek ürünün paketinin açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Возврат не принимается для товаров, которые были открыты, использованы, повреждены или не имеют оригинальной упаковки. В частности, не подлежат возврату изготовленные на заказ или персонализированные декоративные товары .
İade nedeniniz üründeki bir hata ya da tarafımızdan kaynaklanan bir sorun ise kargo ücreti bize aittir. Aksi takdirde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Satışa sunduğumuz tüm ürünler kontrol edilerek gönderilmektedir. Dekoratif ürünler yapısı gereği garanti kapsamında olmasa da üretim kaynaklı sorunlarda destek sağlıyoruz.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
