Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargonuz gönderildiğinde size e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.
If you notice any damage to the outer packaging when receiving the cargo package , have a report drawn up before receiving it . If the product is damaged after receiving it, please contact us within 2 business days at the latest .
Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak iade edilecek ürünün paketinin açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Returns are not accepted for products that have been opened, used, damaged or do not have their original packaging. Especially custom-made or personalized decoration products are not returnable.
İade nedeniniz üründeki bir hata ya da tarafımızdan kaynaklanan bir sorun ise kargo ücreti bize aittir. Aksi takdirde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Satışa sunduğumuz tüm ürünler kontrol edilerek gönderilmektedir. Dekoratif ürünler yapısı gereği garanti kapsamında olmasa da üretim kaynaklı sorunlarda destek sağlıyoruz.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
