Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargonuz gönderildiğinde size e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo bilgileri siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.
Sollten Sie beim Empfang des Frachtpakets Schäden an der Außenverpackung feststellen , lassen Sie vor dem Empfang ein Protokoll erstellen . Sollte das Produkt nach Erhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte spätestens innerhalb von 2 Werktagen .
Evet. Ürün elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ancak iade edilecek ürünün paketinin açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Produkte, die geöffnet, benutzt, beschädigt oder nicht in der Originalverpackung sind, können nicht zurückgenommen werden. Insbesondere maßgefertigte oder personalisierte Dekorationsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
İade nedeniniz üründeki bir hata ya da tarafımızdan kaynaklanan bir sorun ise kargo ücreti bize aittir. Aksi takdirde, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Satışa sunduğumuz tüm ürünler kontrol edilerek gönderilmektedir. Dekoratif ürünler yapısı gereği garanti kapsamında olmasa da üretim kaynaklı sorunlarda destek sağlıyoruz.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
